Algemene voorwaarden
1. Gegevens
San Nijensteen bewustwording – counseling
www.sannijensteen.nl | info@sannijensteen.nl | 06-23 22 25 14
KVK 66427649 | BTW nummer NL001388791B83
Counselingstrajecten, counselingsgesprekken, workshops, cursussen en retraites
2. Definities
Klant: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een counselingtraject, counselingsgesprek, workshop, cursus of retraite.
Opdrachtgever: natuurlijke persoon of rechtspersoon die San Nijensteen een opdracht verstrekt.
3. Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst en alle activiteiten tussen San Nijensteen en haar klant en/of opdrachtgever.
4.1 Aard van de dienstverlening/aansprakelijkheid
4.1. San Nijensteen van het bedrijf San Nijensteen bewustwording – counseling is een energetisch counselor en is op geen enkele wijze medisch of geneeskundig onderlegd. San Nijensteen is nadrukkelijk geen arts, stelt geen diagnose en aanvaardt hieromtrent dan ook geen enkele aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.
4.2. Energetisch counselors nemen nimmer de plaats in van derden zoals bijvoorbeeld artsen, fysiotherapeuten, psychotherapeuten etc. en zijn ook geen vervanging voor de (reguliere)gezondheidszorg. Een sessie garandeert geen (blijvende) verandering van de fysieke, mentale, emotionele en/of spirituele gesteldheid.
4.3. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor wat zij met de informatie en adviezen doet die San Nijensteen als counselor geeft aan de klant.
4.4. Noch het bedrijf San Nijensteen bewustwording – counseling noch San Nijensteen is op generlei wijze aansprakelijk te stellen voor hetgeen de klant na een afspraak e.d. met de opgedane informatie en kennis doet. Het is vervolgens aan de klant om het aangebodene naar eigen inzicht al dan niet toe te passen. De klant is dus altijd zelf verantwoordelijk voor haar eigen ontwikkeling.
5. Bewijs van overeenkomst
5.1 Na de aanmelding/bestelling/aankoop ontvangt de klant een bevestiging via e-mail. In deze e-mail zit ook een link naar de algemene voorwaarden. Dit alles tezamen is het bewijs van overeenkomst.
6. Annulering van afspraken
6.1 Annuleert de klant meer dan 2 maanden voor het begin van een counselingtraject, cursus of workshop, dan krijgt de klant het bedrag minus € 30,00 administratiekosten terug.
6.2 Annuleert de klant minder dan 2 maanden– echter meer dan 1 maand – voor het begin van een counselingtraject, cursus of workshop, dan krijgt de klant 50% van het bedrag minus € 30,00 administratiekosten terug.
6.3 Annuleert de klant minder dan 1 maand – echter meer dan 14 dagen – voor het begin van een counselingtraject, cursus of workshop, dan krijgt de klant 25% van het bedrag minus € 30,00 administratiekosten terug.
6.4 Annuleert de klant minder dan 14 dagen voor de aanvang van een counselingtraject, cursus, workshop of retraite, dan vindt er geen restitutie plaats.
7. Dossiervorming en geheimhouding
7.1 Dossiervorming is zeer beperkt en dossiers zijn uitsluitend ter inzage voor San Nijensteen en de betreffende klant.
7.2 De ervaringen die San Nijensteen opdoet tijdens de contacten met klanten kunnen verwerkt worden in haar uitingen. Dat zal op zo’n manier gebeuren dat in redelijkheid niet te achterhalen is over welke klant het gaat. Klanten kunnen hiertegen vooraf schriftelijk bezwaar maken bij San Nijensteen.
8. Aansprakelijkheid
San Nijensteen is niet aansprakelijk voor schade bij de klant die voortkomt uit een al voor de aanvang van de dienstverlening bij de klant aanwezige gesteldheid, geestelijk of fysiek, of gemoedstoestand. De activiteiten van San Nijensteen zijn nadrukkelijk geen vervanging van een psychologisch en/of medisch consult en/of therapie.
9. Betaling
9.1 Het verschuldigde bedrag, waarvoor de klant een factuur ontvangt, dient te allen tijde voor aanvang van een traject, workshop, cursus of retraite op de rekening van San Nijensteen– NL 80 KNAB 0259 5445 66– te zijn bijgeschreven, tenzij anders is overeengekomen of aangegeven.
9.2 Indien een afspraak, workshop, cursus of retraite wegens onvoorziene omstandigheden vanuit San Nijensteen geen doorgang kan vinden, wordt een nieuwe afspraak gemaakt of de reeds door de klant/opdrachtgever verrichte betaling gerestitueerd.
9.3 Wanneer mondeling dan wel schriftelijk is afgesproken om in termijnen te betalen, is de klant/deelnemer die de dienst afneemt en in termijnen betaalt verplicht om alle termijnen te betalen; inclusief mogelijke extra administratieve kosten, ook al wordt er eerder gestopt met een counselingtraject of cursus.
10. Betalingstermijn en incassoprocedure
10.1 Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij daarop anders vermeld staat, op de bankrekening van San Nijensteen te zijn bijgeschreven, te weten NL 80 KNAB 0259 5445 66.
10.2 Mocht de klant haar factuur na twee herinneringen alsnog niet betalen, dan wordt een incassobureau ingeschakeld. Alle kosten die voortkomen uit een incassoprocedure, waaronder de wettelijke rente vanaf de 15e dag na factuurdatum, zijn geheel voor rekening van de klant en/of opdrachtgever.
11. Klachtenprocedure
11.1. Indien de klant/opdrachtgever in haar/zijn optiek gegronde klachten heeft over de verrichtte werkzaamheden dient zij/hij dit binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken bij San Nijensteen bewustwording – counseling.
11.2. Na kennisname en bespreking van de klacht met de klant/opdrachtgever zal San Nijensteen zo goed mogelijk uitvoering geven aan de gekozen oplossingsrichting.
12. Auteursrecht
12.1 Zonder schriftelijke toestemming van San Nijensteenis het niet toegestaan eventueel verstrekte documentatie te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden en mag dit uitsluitend ten eigen behoeve van de klant/deelnemer zelf gebruikt worden.
12.2 Het maken van geluids- en beeldmateriaal tijdens een sessie/workshop door klant en/of derden is alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van San Nijensteen.
13. Persoonsgegevens
Tenzij de klant nadrukkelijk aangeeft hier bezwaar tegen te hebben verleent de klant San Nijensteen bewustwording – couseling toestemming om persoonsgegevens in haar bestand op te nemen voor informatieve doeleinden. San Nijensteen bewustworidng – counseling beheert deze gegevens zorgvuldig en overeenkomstig de wettelijke voorschriften en benut ze uitsluitend voor eigen doeleinden en stelt de gegevens niet ter beschikking aan derden